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外贸网站销路不佳的几种原因

发布日期:2018-07-18 16:19:59
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如何经营好外贸网站?

无论是刚推出的电商网站还是在现有平台上销售产品或服务,总有许多困难要克服,那我们就来聊聊销路不佳最常见的几种原因及其解决办法。


1.没有访客


通常销售情况不好直接原因是SEO做得不好,前期可以低价销售诱人的产品,吸引消费者进店访问,因为如果没人访问网站,就不可能达成交易。在优化搜索引擎之前,先站在客户的角度上思考,如果你是消费者,你会搜索什么?什么样的社交帖子对你来说有吸引力?付费广告也可以带来访客,特别是利基产品,不过不要长期依赖这种方法,注重SEO优化才是最重要的。


2.转化率不佳


如果消费者只浏览网站但就是不购买产品的话,可能有一些原因在里面。如果要获取消费者行为相关信息,你可以利用Google Analytics,这一免费工具可以让你知道消费者在网站内花费的时间,消费者点击了什么链接。如果你发现消费者点进店铺首页没几秒就离开了,那么可能是首页有问题。你可以试着改变下设计,或是考虑下还有没有其他影响因素。另外,可以采取更科学的方法,如A/B测试。就是只改变网页上一个元素,再与原网页对比效果如何。


3.购物车废弃率高


如果消费者删除了购物车里的产品,离开店铺,这通常是因为结账过程没有好的体验。为了避免购物车废弃率高,最好是使用可靠、知名度高的支付方式或支付商服务,这样消费者在登记信用卡信息时才会放心。你也可以提供访客结账服务(guest checkout),无需注册即可付款。当然昂贵或不可预见的运费也可能让消费者放弃购买,不要到结算时才显示运费,每个产品页或是整个网站都要显示运输费用。


4.信任度不高


店铺信任度不高可能是业务增长过程中的绊脚石,所以要尽快获取消费者使用感言,而且应该发布到Trip Advisor、Yelp、Google Reviews和TrustPilot的网站上。如果消费者在搜索店铺时,出现了这些第三方评论网站,则他们会更加信任你的店铺。


5.网站设计


国外的理念和国内大不相同,在国内我们通常会把网站很复杂看上去眼花缭乱的,而在国外越简单的事物越容易被接受,所以在网站设计方面要设计的简洁明了。


6.收款方式


跨境网络购物中主要的付款方式是信用卡,但是由于各国金融监管体制存在差异,在消费结算时存在许多问题,导致现在众多的外贸的商户无法有一个好的收款环境。


(a) 做外贸的商家往往在选择怎样的支付公司时而优柔寡断,做不出正确的决定瞻前怕后,导致错过一些好的支付公司,从而陷入一些没有原则的支付公司,这些公司刚好借助人的本性贪图小便宜的心理,刚开始把门槛放的很低,引诱商户接入他们的通道,而商户也很满意,以为捡了个大便宜,却不知这背后有着巨多无形的漏洞,慢慢的在你们商户身上抽血,久而久之你们的心血会被他们稀释完,到最后苦不堪言。


(b)所以做外贸的商家不要盲目的去做决定,要做有品质有价值的决定,遇到问题不要一味的去埋怨和放弃,世界还是美好的,人就是不断的在磕磕碰碰中成长的,这就是所谓的越挫越勇!


对于产品我们要凸显退货说明,所有产品的描述越精确越好,透明化所有信息会使消费者觉得你值得信任。


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