外贸建站 外贸独立站

亚马逊对Review动作不断,你该怎么办?

发布日期:2018-06-01 17:21:15
分享至:

亚马逊运营,七分靠产品,三分靠运营。从亚马逊对Review的动作可以看出,亚马逊越来越支持诚信卖家。在这种环境里,产品为王的卖家才有长远的发展。聊聊亚马逊的测评史。


测评写手的诞生和取缔


从最初的网上书店,希望读者能够留下书评而诞生的Review,到后来产品销售中的Reviewer(测评写手)。当时,亚马逊还根据活跃度为写手们做了一个排行榜。当卖家上架一款产品时,可以通过Top 10000 Reviewers清单,联系写手为产品做测评。

后面卖家数量越来越多,写手们的生意也越来越好。在利益的驱动下,写手们从最初基于个人偏好选择产品进行测评,然后客观公正发表评论,发展成大批量留评,这就违背了亚马逊评价体系的最初目的。

这时,亚马逊开始限制一些写手账号留评,还取消了Top 10000 Reviewers清单,甚至限制部分写手的留评权限。


职业刷评人,刷评中介的诞生

找写手做测评行不通了,卖家就通过各种渠道找人写评价。于是,市面上就诞生出一批以刷评为生的职业人,刷评中介也应运而生。直到现在,虽然亚马逊的政策已经很严格了,可还有不少中介经营此业务。


测评系统的诞生

因为通过中介做刷评,成本高且不够安全,一些大卖家就自建软件测评系统。

在刷评系统中,卖家通过一大批的买家号,对自己的产品进行及时的测评。一般采用小号跟卖大号的方式,大号FBA发货,而小号则自发货。

当某个产品需要做测评时,用自己的买家账号群,对该Listing添加购物车,或者直接购买,无论是拉升销量还是增加产品Review,都可以轻松实现。


测评系统的升级


但是,后来亚马逊升级系统,这种方式不灵了。于是,自建测评系统的卖家们,也升级系统。

依然是小号跟卖,不过,小号或自发货,或FBA发货,这一次,他们采用真实发货的方式。

当然不是按照实物发货。对于高价值的产品,往往是用耳机、数据线等低价产品来代替。然后,再利用自己原有的买家资源,用买家号下单,收件地址填某个买家的地址,然后,真实发货。

结果是什么呢?

就是这些没买过产品的用户,莫名其妙地收到了一堆低价产品,这意味着用户的隐私被泄露了。用户隐私泄露事件,被美国CBS做了专题曝光,之后,亚马逊大开杀戒,一批账号挂掉。

测评系统的再升级

再然后,又有拥有测评系统的卖家对系统进行升级,既为自己的产品做测评,同时也承接外部的测评任务。

接到一个测评任务,他们就通过Ebay平台,以拍卖或者超低价的方式快速销售。

产品卖出去了,有了真实的收件地址,然后,再用买家号在亚马逊上购买,Ebay卖家收到货物时并不会关心货物的来源,而测评者也顺利完成了测评的全过程。

但是,当亚马逊意识到这类行为后,再次祭起大旗,对高频购买高频留评的买家账号进行了限权,这类账号被判定为Business Account(从事商业行为的账号)。


任何一种测评方式盛行,亚马逊都会祭出大招进行重拳整顿

刚开始,亚马逊直接删除一些直评(不带Verified Purchase标志的评价,即用户没有购买直接留下的Review),进而,直接删除可疑的Review,同时,还可能移除测评严重的卖家账号的销售权限。

即使这样,还是不能解决问题呀,这个买家账号可疑,留的Review被删除了,我再找其他买家账号呀!但你找其他人给你留评时,我又找到了你之前曾找到的这些账号了。于是,亚马逊再对测评进行升级,直接限制了很多可疑账号留评的权限,甚至,还关闭了不少可疑买家账号。

最近,亚马逊再次升级测评的整顿和处罚,对于刷评现象严重的卖家账号,亚马逊在删除可疑Review(有可能是所有的Review)的同时,还会限制这些卖家账号接收评论的权限,即一旦遭受此处罚,无论是哪个买家账号在你店铺里的购买,他都无法给你留评了。



这次升级,对于一直想靠测评来运营的卖家来说,是灾难性的,这意味着即便亚马逊没有直接关闭你的卖家账号,但也让你的账号处于一种自生自灭状态了。未必立马死,但也绝对没法好好活。


真实的力量

亚马逊对不良行为的打击,都是对诚信卖家的奖励,劣币驱逐良币,平台驱逐劣币,对于一直踏踏实实运营的卖家来说,似乎看到了一个洁净的春天。

踏踏实实做运营,假的终究是假的,真的才是真的,你要相信真实的力量。运营中,你还要相信亚马逊识别真实的能力,毕竟,这可是世界上最牛的大数据分析公司呀。

别作弊,别讨巧。



社交媒体知识更多

运营独立站知识更多

运营平台知识更多

运营平台知识更多

富链2017年跨境营销大会之FaceBook跨境电商营销指南(Jacky分享)

No.1 跨境电商引爆站外流量技巧分享

No.2 跨境电商引爆站外流量技巧分享

×
快速见效的海外推广运营模式

快速见效的海外推广运营模式

新型营销型外贸网站+专业FB运营团队,每月提交运营数据报表,强力保障推广成效。

×
一整套完善的站外引流解决方案

跨境引流完美闭环

内置多重跨境引流体系,对接多个海外社交平台,环环相扣,给您一整套强力高效的引流解决方案。

×
为跨境电商量身锻造

为跨境电商量身锻造

深度植入跨境电商平台基因,一键发布速卖通、ebay、wish平台店铺产品,自由采集亚马逊,速卖通、ebay、淘宝平台产品。

×
跨境电商客户案例

跨境电商

此会员已经做了多年的跨境电商平台,站内的引流手段都已经玩转了,但是销售业绩仍然进入了瓶颈,急需外力帮助找到突破口,最终通过使用富链智能引流系统,学习大卖家的做法,快速获取了站外流量,并导流到平台,大幅提升了平台销售业绩。

×
外贸公司、批发商客户案例

外贸公司,批发商

此会员积累了很多的老客户资源,将老客户以及批发客户的交易沉淀到云网店,节省了大量的平台费用,并通过独立站沉淀到更多的老客户资源,通过这些资源迅速的将第三方平台新店铺的局面打开,实现了老客户资源的重复利用。

×
工厂、工厂商客户案例

工厂、生产商

此会员有工厂以及产品线,看到其他外贸电商日复一日的从自己工厂进货,也渴望拓展自己的销售渠道,寻求转型升级的途径,最终选择了富链智能引流系统,深度与第三方跨境平台对接,并结合系统快速进行站内外的引流操作,快速打开了云网店与其他第三方平台平台的局势。