外贸建站 外贸独立站

运营技巧|只有用不好的套路,没有引不来的流量

发布日期:2018-02-09 09:34:38
分享至:

越来越多的外贸人开始使用各种社交媒体扩展自己的海外业务。在此过程中,困惑很多人的一个问题是:我该发些什么内容?另一个同样被问很多次的问题是:我该如何发布这些内容?

根据这两个问题,本系列将围绕三个互相关联的话题展开:在海外社交媒体营销过程中,什么是优质的内容,如何制造和发布优质内容以及增加效率的黑科技和工具。

海外社交媒体包括的范畴比较广,本文主要围绕主流的Facebook和Twitter展开,中间也会提到其他的平台,但仅一带而过。

什么样的内容才称得上优质内容?

通过用户画像,了解你的粉丝

在制造和发布内容之前,应该先对你的目标读者(注意不是客户)进行分析。从年龄、性别、地域等基本信息入手,再具体到读者群体的兴趣爱好、谈论话题、活跃网站等等。这些行为的总称,就是用户画像。

做用户画像,是为了尽可能地了解你的目标粉丝群体。在这个基础上,有方向地制造和他们相关的、他们喜欢的话题与内容。

可以这样画像:锁定20个典型的目标粉丝,分析他们在社交媒体上的轨迹,看看他们在分享哪些内容。这样就会基本上知道你的粉丝喜欢的类型和风格。以此顺藤摸瓜,找到信息发布的源头,跟随学习。

如果觉得繁琐,也有专门对目标人群定位画像的工具,最著名的Sprout Social(sproutsocial.com)是一款付费工具,可以到搜索引擎搜索Sprout Social Alternatives,能搜到很多类似的工具。

与目标读者相关,并且有一定的搜索量

1. 相关性。根据用户画像的数据,规划和粉丝喜好相关的内容。请注意:这些内容不需要总是和你的产品有关,最核心的是要符合粉丝的趣味。

举例来说,我们在刚刚过去的圣诞节,发布了两套不同的贺卡,一套是品牌相关的,另一套只有一张家人团聚吃饭的图片。虽然我们的品牌贺卡做得很精美,结果后者的阅读和互动远远超过前者(获得41684阅读,2883互动),就是因为在这个时刻(圣诞),一张家庭团聚的照片更能够唤起共鸣。

简单的圣诞家庭图片,获得41684阅读,2883互动

2. 内容搜索量。除了相关性,在拟定文章标题的时候,还要在标题中加入搜索量大的关键词。核心概念是:用意思相同,但搜索量大的关键词和短语,替换你正在用的词汇。

假设,你本来要用的标题是:Good Plants for A Better Sleep,经过调查,发现很多人都在搜索 Natural Plants for Sleep Problems and Apnea。两者意思是一样的,但是后者搜索量大很多,那么就果断用后一个标题。

要想知道哪些关键词被搜索的多,可以用Google Trends,Google Keywords Planner这样的工具,获取关键词的搜索量,意思相同的情况下,优先使用搜索量大的词汇。

使用Google Keyword Planner获得关键词每月搜索量级

信息丰富,解决问题,令人有所收获

现在的互联网,不是缺乏信息,而是冗余信息太多,用户很难找到真正有用的内容。所以制造内容时,应该将“为读者提供价值”放在首位,做到:When your readers leave, make them feel they have learned something valuable & new.

要做到这点,更加需要对粉丝有深入的了解,知道他们的痛点、痒点,在此基础上,有针对性地提供靠谱的解决方案。可以到Quora以及类似的社区,通过关键词搜索和类目查看的方式,观察人们关心什么样的问题。

内容有趣,使人愿意分享到朋友圈

同样是说话,有的人说出来平凡无奇,甚至让人哈欠连天,而有的人说出来则妙趣横生。这也就是为什么大家都有一条舌头一张嘴,很多人却愿意花钱听别人说话。

社交媒体的内容,面对的都是真实的个人,而且还是国际友人,非常考验内容的质量和趣味性。要尽力为内容加入有意思的、让人愿意分享的元素,包括:最新的、搞笑的、新奇的、技能GET类的、名人明星的、宠物的(尤其是猫)、知识汇总类等等。

遵循这样的原则:假设你是粉丝,当你看到自己的内容后,你愿意分享到自己的Facebook时间线吗?

长短适中、重点突出,便于读者快速获得核心意思

上面讨论的都是内容的类型,除此之外,内容的形式也很重要。

1. 标题长度,介于40~60个字母的标题,阅读几率最大;

2. 视频长度,一般介于60~90秒,被看完的几率最高;

3. 文章字数1000字左右,拥有4张图片的文章,被转载的次数最多;

4. 发布节点挑选用户有时间泡在社交媒体上的时候,当地时间的午餐、晚餐、睡前等时段;

5. 使用“How To” “Lists”之类的标题,可以用搜索引擎搜一下Best Blog Titles,有很多例子;

6. 将重点的部分,通过排版、字体颜色、大小等方式突出,便于读者一下子抓住重点。不浪费读者的时间,是对自己账号质量的起码尊重。

通过这一部分,我们大致了解了优质内容的一些标准。实际上,这些准则也不是一成不变的,因为每个粉丝群体都或多或少有一些差异。在实际操作过程当中,一定要灵活变通。

如何制造优质内容并且正确发布制造内容的3种方法

01、Creation – 100%自主原创

顾名思义,就是自己拟定主题,然后创作完全原创的文章和内容,也包括找外包的写手写作的文章。

由于是完全原创的文章,所以不论是对于读者,还是搜索引擎来说,质量都是最高的。如果没有时间或者写作功底达不到要求,可以到Fiverr、Elance等网站上面寻找外包作者,一篇文章5-10美金不等,不仅语言地道,还会符合搜索引擎对于关键词等的要求规范,性价比很高。

02、Curation –汇总编纂

现在网络上流行的很大一部分内容,其实并非原创,而是通过Curation,也就是汇总编纂的方式制造出来的。通过将某个话题的各种素材集中到一起,可以为读者提供集中一站式的内容,同样很受欢迎。很多优秀的Curation文章,甚至超过了原本文章,成为热门文章。

例如:一篇特定的文章,如:“如何和德国的客户谈价格”或许只能吸引1万人阅读,但如果将10篇类似的文章汇总起来,成为:“如何同世界上这10个国家的客户谈价格”,则毫无疑问会吸引更多的阅读。

汇总编纂内容的目标:让读者看到这篇内容就足够了,没必要再读任何其他相关的文章。这个目标很难,但取法其上得乎其中,对自己的要求还是要高一些,才有精品。

汇总编纂的流程:锁定优质内容源(下文有列出)—》筛选内容素材—》组织并重新编纂新的内容—》发布内容—》分享内容到多个平台。

Curation-汇总编纂方法流程图

03、Sharing –分享优质内容

互联网有一句话就做Sharing is caring,这足以说明分享是一种受到肯定的行为。在没有自己制造内容的日子里,可以多逛逛别人的页面,看看他们的推文,看到精彩的,和你粉丝相关的内容,都可以评论一下,转载到自己的时间线。

如果经常和一些大V互动,评论和转载他们的内容,也能够建立起某种联系,对品牌的营销曝光,有众利而无一害。

如何寻找新鲜的优质内容?

很多人也知道要制造好的内容,并且也清楚了自己的粉丝喜欢什么,但是却卡在了找不到好的内容素材。这里我们推荐多个好用的内容搜索引擎(Content Search Engine),用来收集内容素材,进行原创或者Curation。虽然大部分都是付费工具,但都会提供免费试用。只要更换一个邮箱,就可以继续试用。

BuzzSumo –www.buzzsumo.com 最著名的内容搜索引擎,通过某个关键词,可以搜到大量的相关文章,并且每篇文章都有在各个平台被分享的次数数据。如果你要分享到Facebook,则锁定那些在Facebook分享次数最多的文章即可,十分方便。

Epictions –www.epictions.com 和BuzzSumo非常相似,不过内置的文章质量更加上乘一些,而且还带有数据分析的功能。

AllTop –alltop.com 完全免费的内容引擎。免费注册账号之后,就可以订阅自己的话题,每天登陆看一下该话题的最新最流行内容,然后转发。

Zest –zest.is完全免费的Chrome浏览器插件。使用谷歌Chrome浏览器,访问zest.is安装插件,打开任意新窗口时,就会显示当前网络中最流行最火爆的内容。

Feedly –feedly.com 偏技术宅的内容引擎。里面集合了很多优质的博客,通过关键词搜索找到相关的博主,查看Ta的最新内容,也可以联系博主进行合作。

SocialAnimal –socialanimal.io另一款和BuzzSumo类似的平台,免费注册使用。

可以直接操作的具体流程

如果还是不知道如何入手,可以按照下面的简单流程,开始制造和发布内容:

1. 在Facebook寻找10个同类中做得最好的品牌,观察他们发布的内容、时间、频率。

2. 寻找10个可以让你每天获取新内容的源头,比如BuzzSumo、某个大V、某个网站、自己拍照等等。渠道不限,但要高相关,易阅读,好传播。

3. 制定详细的每日计划,比如:周一一张图片、周二一段文字、周三分享视频、周四发布原创等等。每天至少发布1条。

4. 在目标粉丝活跃的时间段进行发布,会获得最多的阅读和互动。可使用Buffer或者HootSuite一类的工具,进行定时发送。

5. 坚持并循环这个过程,不断优化内容的阅读量和互动比例。形成良性闭环,也就是:你可以发挥的空间越来越大,能够制造/分享的内容越来越多,读者数量和互动也逐步上升。

目的不同,格式多样

根据不同目的,内容的形式也有很多种,除了熟悉的文字、图片、动态图、视频之外,还有幻灯片(Slide Show)、调查(Poll)、电子书(E-Book)、程序(App)、竞猜(Contest)、抽奖(Sweepstakes)、直播(Live Video)、网课(Webinar)等等。

形式是为了服务目的而存在的。不要固执于某一类内容,在不同的场景和需求下,选择最合适的形式,可以将营销效果最大化。

复用(Reuse)

和上一条相呼应,我们可以将每次内容制造当成是一个独立的项目。文字内容仅仅是内容的核心,有了文字内容之后,要融合到具体的场景中,发挥内容的最大价值。内容的复用又包含两个层面:

多形式复用

比如:你制造了一篇关于“如何和这十个国家的客户谈价格”的内容,接下来完全可以将它从文章变成信息丰富的PPT上传到SlideShare,或者录制一段视频,讲解其中的概念和操作上传到YouTube,亦或是举办一次有奖竞猜活动,设置几个类似“哪个国家的客户重价格、哪个国家的客户喜欢验厂”的问题,让粉丝参与进来。

一篇文章,只要改换一个形式,在被复用之后,价值能够被进一步挖掘,而且还不用再去花心思在内容本身上面,也能达到互动的目的。

多平台复用

好的文章就不要仅仅放在一个页面上,转到你可以触达的各个平台。这样做不仅仅是为了获得最大化的曝光量,而且还会测试出各个平台粉丝对于不同内容的偏好。

数据表明,各个平台之间,粉丝对于内容的偏好,最多可高达70%的差异。尝试不同的组合,比一成不变更容易测出来差异化对于阅读量和传播量的区别。

互动(Interaction)

现在已经发布了精彩的内容,分发到了多个平台,阅读量也不错。但是过了一段时间,你发现粉丝数量掉下来了,或者你的粉丝并没有那么活跃。最可能的原因,就是你没有及时地、恰当地和你的粉丝互动。

及时性毋庸多言,对各个平台的账号要保持关注,有了粉丝的点赞、留言、转发之后,当即互动一下,表示感谢。如果是问了相关的问题,要做出专业的回答。

所谓合适的回答,没有固定的模式,可以带上自己的个人风格。比如曾经看到过的一个,粉丝留言说:“I just placed an order for the pad, cannot wait to see it.”,账号管理员就用幽默的风格回复她:“We are so excited that we will not sleep tonight.”,既回复了粉丝的留言,也传达了一种正面的情绪。

辅助工具+黑科技

知道了目标和方法,再加上一些辅助的工具、资源、黑科技,可以让你的社交媒体获得更多的曝光与关注。

外包服务 –Outreach

上文说到的方法,都需要操作人员一步步实践。在这个过程中,比较难的有两个部分,第一是英语不是我们的第一语言,难以保证文章的语言质量;第二是自身拥有的平台数量和类型有限,有了好的内容,也无法分发到众多渠道。这个时候,可以考虑使用外包的形式来完成。

外包团队不计其数,这里列举几个规模较大、被用到较多的兼职平台。

Fiverr –www.fiverr.com提供各种全职、兼职、外包服务。价格5美金起。通过social marketing,article writing 这样的关键词,就可以找到很多人来做。网站本身也提供了完整的卖家评分系统,可以看到历史服务次数、买家留言等信息。

FreeLancer –www.freelancer.com和Fiverr类似,价格略高,有很多著名的设计师和网站工程师驻扎。

Elance –www.elance.com提供一对一的外包服务,价格比Fiverr要高,但是服务质量也相对更好。

策划粉丝参与的互动活动

社交媒体的魅力之一,就是拥有众多的人群,允许每个运营者充分发挥自己的想象力,组织各种有创意的活动。

我们的案例之一:12月份,在一款新品上架之前,我们在Facebook上面举办了一场“参与互动抽奖活动”。在这个活动帖子里,拿出30件产品作为奖品,让所有看到的人点赞、评论、转发。规则是在结束的那一天,从这些参与的人里面随机抽出30名获奖者。这个活动的效果超越预期,累计在Facebook上触达13万人次,获得4300+评论,新增粉丝4000+。

将粉丝纳入你的营销计划中,让他们真正参与进来。通过各种途径,产生UGC(User Generated Content)内容,在粉丝群中形成传播,才是我们运维的终极目标。真正限制我们的,不是技术和平台,而是想象力。

自动化工具

工欲善其事,必先利其器。社交媒体的运维比较琐碎,工作量也不小。这种情况下,使用一些好的工具辅助,会节省人力,提升效率和效果。

Buffer –app.buffer.com 社交媒体发布工具,可以设置计划任务,将信息发布到各种SNS平台。免费版可以绑定5个账号。绑定之后,就可以在Buffer中管理发布任务,可一次发布到多个平台,也支持定时发送。

HootSuite –hootsuite.com 和Buffer类似,但是功能更加强大,内置了很多的细化服务。免费版可以绑定3个账号,每个平台绑定一个。

IFTTT –www.iftt.com完全免费的智能响应式营销自动化平台,是我个人最喜欢的工具之一。在IFTTT上面绑定你的各个平台的账号(目前支持300多个平台),然后就可以设置触发条件,让IFTTT自动为你完成各种任务。

举个例子,你可以让IFTTT做到以下任务:如果我的Facebook发布了一个帖子,那就将这个帖子自动转发到我的Twitter和Pinterest中。类似的任务可以有无数个。

KingPoster:批量发布内容到多个Facebook账号的多个群组中,25美金终身版。Facebook的群组是一个重要的功能。一个用户可以加入6000个群组,由此足以可见Facebook十分支持群组的运维。

当一个账号加入了太多的群组后,要给群组中发布消息,将会是一件十分痛苦的事情。这个时候,使用KingPoster这样的工具,就可以管理群组的批量发布任务了。

SEO Power Suite –www.seopowersuite.com 一套完整的桌面端工具,本来是用来做网站SEO优化的,不过其中的一个组件BuzzBudle提供了一站式管理多平台账号的功能。

在SEO Power Suite的BuzzBudle组件中,可以将多个平台的账号放到同一个界面管理,十分方便。

广告

最后想讨论的话题是广告。所有的社交媒体平台,都有广告机制,并且是其主要收入来源。这足以看出来,广告是营销中重要的一环。

很多人或者公司觉得广告就是烧钱不讨好的行为,其实事实并非如此,抑或毋宁说,采用广告手段是营销环节的重要补充。在某些情况下,无法通过单纯的技术和操作达到目的,必须依靠广告。

举例说明,你仅有3000个粉丝,是无论如何也无法用自然增长的方式在Facebook让5000个人看到你的帖子。这时只要简单地开启一个速推帖子,每天花3美金,就能让6000+人的看到你的内容。现在的互联网世界,获客成本如此之高,这样的选择已经是性价比很高了。

另外一个关于的广告的误区是:这些事情,用一些时间,我们人力照样可以做到,所以开启广告是没必要的。这个说法的错误之处,在于忽略了人力执行的时间节点远远大于广告带来的即时效果。确实,经过3个月的努力,一个账号的粉丝可能涨到了6000,帖子自然地就可以被6000个人看到了。但是你别忘了,做了广告的竞争对手,可是在第一天就达到了你努力3个月的结果。这中间的时间成本又该如何计算呢?

当然,笔者并不是鼓动大家都去做广告,而是在和很多团队以及个人沟通的时候,感觉到大家对此有很大的误解,所以写了这么多来阐述自己的看法。希望大家能够理智看待广告,在符合目标和预算的前提下,尝试多种立体的运营方案,可以带来更好的效果。

更多干货尽在富链跨境圈!

社交媒体知识更多

运营独立站知识更多

运营平台知识更多

运营平台知识更多

富链2017年跨境营销大会之FaceBook跨境电商营销指南(Jacky分享)

No.1 跨境电商引爆站外流量技巧分享

No.2 跨境电商引爆站外流量技巧分享

外贸独立站
外贸网店
×
快速见效的海外推广运营模式

快速见效的海外推广运营模式

新型营销型外贸网站+专业FB运营团队,每月提交运营数据报表,强力保障推广成效。

×
一整套完善的站外引流解决方案

跨境引流完美闭环

内置多重跨境引流体系,对接多个海外社交平台,环环相扣,给您一整套强力高效的引流解决方案。

×
为跨境电商量身锻造

为跨境电商量身锻造

深度植入跨境电商平台基因,一键发布速卖通、ebay、wish平台店铺产品,自由采集亚马逊,速卖通、ebay、淘宝平台产品。

×
跨境电商客户案例

跨境电商

此会员已经做了多年的跨境电商平台,站内的引流手段都已经玩转了,但是销售业绩仍然进入了瓶颈,急需外力帮助找到突破口,最终通过使用富链智能引流系统,学习大卖家的做法,快速获取了站外流量,并导流到平台,大幅提升了平台销售业绩。

×
外贸公司、批发商客户案例

外贸公司,批发商

此会员积累了很多的老客户资源,将老客户以及批发客户的交易沉淀到云网店,节省了大量的平台费用,并通过独立站沉淀到更多的老客户资源,通过这些资源迅速的将第三方平台新店铺的局面打开,实现了老客户资源的重复利用。

×
工厂、工厂商客户案例

工厂、生产商

此会员有工厂以及产品线,看到其他外贸电商日复一日的从自己工厂进货,也渴望拓展自己的销售渠道,寻求转型升级的途径,最终选择了富链智能引流系统,深度与第三方跨境平台对接,并结合系统快速进行站内外的引流操作,快速打开了云网店与其他第三方平台平台的局势。