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2018年不得不知的亚马逊Review新标识

发布日期:2018-02-02 10:04:30
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一、“Expert Reviews”标识出现


最近有卖家反应,搜索“water battle”产品时候发现在亚马逊付费广告下方出现了“Amazon Verified Expert Reviews”(亚马逊验证专家评论)的区域,如图↓ ↓

图-“Expert Reviews”区域

二、新评论


“Expert Reviews” 解析

1. 可见亚马逊出现了一个新图标,蓝底W标,该Review姓名Wirecutter,以及Amazon Verified Expert字语。

图-标志

可以推断该区域是一些产品专家提交的Review,而且这些Reviewer都是某些产品领域的专家者。那怎样才有资格加入这个区域进行测评呢?

2.点看Reviewer姓名跳转至他的名片,看到这里包含了他的亚马逊资料,包括亚马逊产品评论、愿望清单,并且还有一些隐藏起来的信息。这很像一个Facebook或者Twitter的名片,亚马逊要开创自己的社交窗口?

3.“Is this helpful?”

每个Expert Reviews都可以让其他人点是否有帮助,但是,目前无论是点赞还是点不喜欢会只出现两种情况,一是没有反应,一种是显示反馈被记录,不会显示点赞数多少或者不喜欢数多少。

4.测评过的产品下方会出现“More Detail”按钮或者“Add to Cart”的按钮,这就提供了浏览专家评论区后直接点入链接,继续浏览甚至直接加购的机会,这是新的一个流量入口。

5.“Our Pick”标识,在测评过的产品下方出现标志,

下方的“the best steel bottle”可能是Reviewer写的或许是亚马逊抓取的产品主关键词。

6. 在最左边,有产品的详细介绍,并带有“Read more”标识,我们可以点开,发现展示了一个亚马逊页面,并且介绍了各种水瓶,还有该Reviewer更新的不同款式“water battle”的信息。

图-详情

6. 在谷歌浏览器中搜“wirecutter best water bottles”就会展现亚马逊页面上的文章,并且文章中还提供了购买该“water battle”的链接,但是并不是所以链接都会指向亚马逊。

图-产品分享页面

三、“LiveExpert”功能上线


有卖家反应,在亚马逊美国站的产品详情内出现了一项“LiveExpert”功能,并且提示“需要专家意见吗,你可以在这里直接问制造商”

图-“LiveExpert”功能

1. 在该功能中,买家可以与制造商进行沟通,通过Live Chat(在线聊天)或者邮件。

并且Live Chat在制造商营业时间内提供,但邮件支持全天候可用。

2. 该功能目前只适用于Amazon Business。

3. 买家不能与制造商、代理商分享任何个人或身份信息(例如姓名、电话号码,电子邮件地址)。

4. 有关产品的所有信息和答案均由相应的制造商提供而非亚马逊。对于制造商提供的任何建议和内容,亚马逊概不负责。

亚马逊这一功能的推出目的是让制造商和买家更好的交流,并且专业的回答一些自己产品的问题,虽然该功能第三方卖家还不能使用。

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